Casi acabamos de empezar el curso y aún andamos ajustando programaciones, pero ya tenemos que tener el foco en la captación de alumnos para el curso que viene. ¿Te parece demasiado pronto? Si te lo parece, ya vas tarde…
Todos tenemos claro que, según la Comunidad Autónoma, el periodo de solicitudes se centra en unas semanas concretas en las que las familias realizan las gestiones administrativas para elegir Colegio. Pero el proceso de captación de alumnos no empieza un mes antes de este periodo, sino que debemos tenerlo en mente durante todo el curso.
¿Por qué? Porque las familias cada vez invierten más tiempo y energías en la búsqueda de Colegio para sus hijos. Ya no seleccionan un Colegio solo por cercanía, sino que teniendo en cuenta ese criterio, analizan los proyectos educativos, las instalaciones y la propuesta de valor de cada uno de los Centros que tienen cerca. Además, tienen en cuenta el desembolso económico que van a tener que hacer y analizarán si, por lo que les ofrecemos, les merece la pena pagar más o menos por uno u otro Centro. Hay familias muy previsoras que quieren venir a ver nuestro Colegio en octubre, o incluso cuando aún no ha nacido su hijo, y otras más despistadas que lo dejan para el final; pero lo que es seguro es que harán un auténtico análisis de mercado para elegir el que ellos consideran el mejor Centro para sus hijos.
Por esta razón, tenemos que tener este proceso en mente durante todo el curso y os dejamos 5 consejos para que sistematicéis esta tarea y consigáis una buena tasa de conversión:
- Trabaja tu posicionamiento: Las familias de tu entorno tienen que saber quién eres y cuáles son tus señas de identidad. Puedes darte a conocer con eventos, notas de prensa,…Además, tienes que ser el primero en aparecer en los buscadores, ya que las familias van a hacer una búsqueda a fondo en internet. ¿Sabes cómo salir en las primeras posiciones en Google?
- Gestiona estratégicamente las redes sociales: Tanto las familias de tu Centro como las que buscan Colegio, te siguen o investigan tus redes sociales. Dedica un poco de tiempo para definir tu estrategia y transmitir tu proyecto educativo. Es mejor un buen contenido con menos frecuencia que publicar mucho y que el contenido no esté bien elegido. ¿Estás preparado para definir tu estrategia de contenidos?
- Atención personalizada: Las familias que buscan Colegio se tienen que sentir únicas y tienen que tener la libertad de poder preguntarte libremente cualquier cosa que les inquiete. En las entrevistas individuales tienes la oportunidad de transmitir tu propuesta de valor y de ofrecer una experiencia única en tu Colegio. ¿Quieres conseguir que las familias que te visiten salgan enamoradas de tu centro?
- Seguimiento: Igual de importante que atenderles de manera personalizada es hacer un buen seguimiento después de la entrevista. Hasta que se cierre el periodo de solicitudes, debes estar en su mente, recordándoles los puntos fuertes de tu proyecto y tu propuesta de valor. ¿Tienes definidas todas las comunicaciones que vas enviarles para hacer seguimiento?
- Familias del colegio satisfechas: Más del 90% de las familias que se interesan por tu Colegio, además de por otras vías, te conocen porque algún amigo o familiar que va a tu colegio se lo ha recomendado. Mima a las familias que ya tienes en el colegio y haz el mismo esfuerzo en poner en valor tu proyecto educativo que haces con familias nuevas. ¿Tienes definida una estrategia de comunicación y fidelización con las familias de tu colegio?
Como sabes, según el informe Datos y Cifras del Ministerio de Educación, este curso en Infantil hay 38.825 alumnos menos.
Aunque el marketing y la comunicación parecen unos ámbitos que nos quedan muy lejanos en las Instituciones Educativas, debemos poner foco en ello para garantizar la continuidad de nuestro Centro.
¿No sabes por dónde empezar? En EIM Consultores te podemos acompañar en la elaboración de tu Plan de Marketing y Comunicación, donde abordarás no solo el tema de la captación de alumnos, sino fidelización de familias, estrategia en marketing digital, comunicación interna,…
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